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Nos équipes s’efforcent de fournir des prestations logistiques optimisées pour vous livrer dans les plus brefs délais. Toutes vos commandes passées sur le site sont préparées sur notre site logistique en France à Hendaye. 

Nous avons choisi de faire appel à des partenaires de confiance tels que le groupe DPD, ChronoPost et SEUR. Ainsi, en commandant sur simplepaddle.com, vous serez livrés 24 à 48h maximum après validation de votre commande. (48h à 72h pour le reste de l’Europe)

 

Grâce au service DPD Predict :

 

  • Un premier SMS vous sera envoyé lors de la prise en charge de votre colis par DPD France. Ce SMS vous indiquera également la date de livraison prévue.

  • Le jour de la livraison vous recevez un SMS et un email vous indiquant le créneau horaire de livraison et votre code sécurisé à 4 chiffres. Ce code vous permettra de réceptionner votre commande en toute sécurité.

  • Lors de la livraison, transmettez votre code au livreur DPD France. Votre colis vous sera remis contre signature.

 

Le service Predict vous permet d’être autonome sur votre livraison grâce à un large choix d’options de reprogrammation jusqu’à la veille ou en cas d’absence :

 

  • Mise à disposition de votre colis en points relais

  • Livraison sur votre lieu de travail

  • Livraison à une autre adresse

  • Livraison à un voisin

  • Retrait en agence DPD France

  • Livraison à une autre date

 

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